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服务宗旨

  •  尊重的用户,当您购买大家德科的产品,即可享受到以下服务:

      
      1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前先容产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。

      2、根据用户情况提供有针对性的技术培训,对重点用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

      3、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

      4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,德科在24小时内作出初步响应,重大问题与用户协商后我方尽快到达现场。

      5、需要技术服务的德科将派专业技术服务人员参加开箱验收和引导安装、调试工作,直到设备正常运转。如有必要企业免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障,德科在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。


    垂直提升机

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